發(fā)布時間： 2020-09-10 12:36 瀏覽次數(shù)： 508

一、考查目標
1、系統(tǒng)掌握管理的思維特征和過程、管理學的基礎原理和方法。
2、理解組織管理的性質(zhì)、內(nèi)容、途徑和方法。
3、能運用管理學的基本理論和方法來分析和解決組織管理的現(xiàn)實問題。
4、能分析、評價現(xiàn)實中的組織管理，并能夠提出新的有效的管理方式和方法。
 
二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)
（一）試卷成績及考試時間
本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。
（二）答題方式
答題方式為閉卷、筆試。
（三）試卷題型結(jié)構(gòu)
簡答題：    5小題，每小題10分，共50分
論述題：    2小題，每小題20分，共40分
案例分析題：2小題，每小題30分，共60分
 
三、考查內(nèi)容
（一）組織中的管理
1、管理和管理學
管理的產(chǎn)生；有效管理的概念和意義；管理學的產(chǎn)生和發(fā)展。
2、管理者
組織及其功能；管理者的角色理論；管理者的分類；管理者應具備的素質(zhì)。
3、管理的特征
管理的科學性與藝術(shù)性；管理的效率和效果。
4、管理的性質(zhì)
管理二重性的含義；管理二重性原理；管理二重性原理的應用。
（二）管理環(huán)境
1、組織、環(huán)境與系統(tǒng)
系統(tǒng)及其特征；組織與環(huán)境的互動關(guān)系。
2、管理環(huán)境的構(gòu)成
外部環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)容；內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)容。
3、管理環(huán)境的特征
內(nèi)部環(huán)境的特征；外部環(huán)境的特征；內(nèi)外部環(huán)境綜合分析。
4、國際環(huán)境中的企業(yè)管理
    國際化商業(yè)環(huán)境的構(gòu)成；企業(yè)國際化經(jīng)營的動因；企業(yè)國際化經(jīng)營的主要途徑。
（三）決策
1、決策概述
決策的含義；決策的特征；決策的過程。
2、決策的類型及影響因素
主要的決策類型及其特征；影響決策的主要因素。
3、決策方法
定量決策方法：量本利分析方法、決策樹決策方法；定性決策方法：專家會議法、德爾菲法。
（四）計劃
1、計劃概述
計劃的含義、類型和性質(zhì)；計劃的必要性和內(nèi)容；計劃工作的過程。
2、計劃的方法和技術(shù)
滾動計劃法、網(wǎng)絡計劃技術(shù)；甘特圖法
3、目標管理
目標的含義、作用和特性；目標管理的含義、特點、原則；目標管理方法的運用；目標管理方法的評價。
4、企業(yè)的戰(zhàn)略計劃
企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略計劃；戰(zhàn)略管理的過程；戰(zhàn)略分析工具：五力模型、SWOT分析法。
（五）組織
1、組織的概念和內(nèi)容
組織的含義與分類；組織職能的內(nèi)容與過程；正式組織與非正式組織。
2、組織設計理論
組織設計的原則及影響因素；職務設計與人員匹配；部門劃分與協(xié)調(diào)；集權(quán)與分權(quán)。
3、典型的組織結(jié)構(gòu)形式
直線制組織的特征與應用；職能制組織的特征與應用；直線職能制組織的特征與應用；事業(yè)部制組織的特征與應用；矩陣制組織的特征與應用。
4、組織變革
組織變革的原因和過程；當代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的基本趨勢。
5、組織文化
組織文化的概念與特征；組織文化的功能；組織文化的建設與維護。
（六）領導
1、領導與領導者
領導、領導者的概念；領導的作用。
2、權(quán)力的類型與來源
權(quán)力的實質(zhì)與來源；權(quán)力的類型；權(quán)力使用的原則。
3、影響領導有效性的因素
領導的特質(zhì)理論及其應用；領導的行為理論及其應用；領導的權(quán)變理論及其應用。
4、激勵
激勵與激勵原理；激勵的作用；馬斯洛的需要層次理論及其應用；赫茲伯格的雙因素理論及其應用；弗洛姆的期望理論及其應用；亞當斯的公平理論及其應用等。
5、信息溝通
溝通的含義與重要性；溝通的要素與過程；溝通的形式與渠道；正式溝通的網(wǎng)絡；有效溝通的障礙及應對策略。
（七）控制
1、控制與控制過程
控制的含義；控制的類型；控制的過程；控制的對象；控制職能與其它管理職能的關(guān)系。
2、管理控制方法
財務控制法；行政控制法；作業(yè)控制法；績效的綜合控制法。
（八）管理思想的演進
1、科學管理理論
泰勒的科學管理理論核心內(nèi)容和原則；法約爾的一般管理理論內(nèi)容和原則；韋伯的組織理論思想及內(nèi)容。
2、行為科學理論
霍桑實驗及其結(jié)論；馬斯洛需要層次理論及赫茲伯格雙因素理論的產(chǎn)生與發(fā)展；X理論與Y理論的主要內(nèi)容。
3、當代管理理論新發(fā)展
波特的競爭戰(zhàn)略思想；德魯克的知識管理思想；彼德·圣吉的學習型組織理論。
 
四、參考書目：
1.《管理學——原理與方法》（第7版），編者：周三多、陳傳明等，復旦大學出版社，2018年6月出版，ISBN:9787309136340；
2.《管理原理與實踐》（第2版），編者：陳琳、龔秀敏等，北京航空航天大學出版社，2018年4月出版，ISBN:9787512426276。