2018年起，將“調(diào)劑服務(wù)系統(tǒng)”按照有利于服務(wù)考生的原則進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。招生單位要充分利用升級(jí)后的“調(diào)劑服務(wù)系統(tǒng)”及時(shí)發(fā)布調(diào)劑信息、反饋受理結(jié)果，暢通考生咨詢渠道，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

(一)從便利考生出發(fā)，縮短考生調(diào)劑志愿鎖定時(shí)間。為推動(dòng)招生單位及時(shí)反饋受理結(jié)果，減少考生等待，考生填報(bào)志愿后，系統(tǒng)鎖定時(shí)間由48小時(shí)改為由各招生單位自主設(shè)定，最長(zhǎng)不超過36小時(shí)。鎖定時(shí)間到達(dá)后，如招生單位未明確受理意見，系統(tǒng)自動(dòng)解鎖，考生可繼續(xù)填報(bào)其他志愿。

(二)提升供需有效對(duì)接，精準(zhǔn)發(fā)布調(diào)劑要求。為進(jìn)一步詳細(xì)體現(xiàn)招生單位調(diào)劑要求，方便考生準(zhǔn)確填報(bào)調(diào)劑志愿，避免盲目報(bào)考，“調(diào)劑服務(wù)系統(tǒng)”增加調(diào)劑條件設(shè)置功能。升級(jí)后的“調(diào)劑服務(wù)系統(tǒng)”允許招生單位根據(jù)本單位接收調(diào)劑辦法在“調(diào)劑服務(wù)系統(tǒng)”中設(shè)置接收考生調(diào)劑的初試成績(jī)要求。

(三)強(qiáng)化考生服務(wù)，增加在線咨詢功能。為進(jìn)一步做好信息溝通服務(wù)，“調(diào)劑服務(wù)系統(tǒng)”增加考生在線留言功能，招生單位可對(duì)調(diào)劑過程中的熱點(diǎn)共性問題集中統(tǒng)一答復(fù)。同時(shí)，招生單位要通過增設(shè)咨詢電話、安排專人值守等方式，及時(shí)解答考生咨詢，確保信息溝通暢通。